Договор-оферта на оказание услуг и предоставление доступа к платформе ИИ-агентов AI Ассистент в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ) о заключении договора возмездного оказания услуг и предоставления доступа к цифровым сервисам AI Ассистент.
1.2. Акцептом (ст. 438 ГК РФ) считается: регистрация, оплата, оформление подписки, фактическое использование платного функционала либо иное действие, явно свидетельствующее о принятии условий.
1.3. Договор считается заключённым с момента акцепта. Отдельный письменный экземпляр не требуется, если иное прямо не согласовано сторонами.
1.4. Сервис может работать в режиме beta-тестирования. В beta-режиме отдельные функции могут изменяться, временно отключаться, работать с ошибками, очередями, лимитами или нестабильной производительностью.
1.5. Описания функций, тарифов, лимитов, примеры автоматизаций, отзывы, демонстрации, расчёты выгоды и маркетинговые материалы на сайте не являются гарантией результата, индивидуальной рекомендацией или публичной офертой, если иное прямо не указано в настоящей Оферте, счёте или индивидуальном предложении.
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к платформе ИИ-агентов, инструментам, подписке и иным услугам в составе выбранного Тарифа. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
3.2. Конкретный объём услуг определяется выбранным Тарифом, счётом, индивидуальным предложением, техническим заданием или доступными функциями личного кабинета.
3.3. Сервис не является медицинским, юридическим, финансовым, инвестиционным, бухгалтерским, кадровым, образовательным или иным профессиональным консультантом. Результаты генерации носят вспомогательный и информационный характер и должны проверяться Заказчиком или профильным специалистом до использования.
3.4. Исполнитель не принимает на себя обязанность по достижению конкретного результата Заказчика: увеличения продаж, экономии расходов, прохождения модерации, публикации в сторонних сервисах, успешной доставки сообщений, правильности расчётов, юридической пригодности документов, уникальности контента, отсутствия претензий третьих лиц или соответствия результата ожиданиям Заказчика.
4.1. Стоимость указывается на сайте или в личном кабинете. Все цены — в рублях РФ.
4.2. Оплата — 100% предоплата через ЮKassa или иные доступные способы.
4.3. При подписке Заказчик соглашается на рекуррентные платежи. Отмена — в личном кабинете.
4.4. Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменения не распространяются на оплаченные периоды.
4.5. Бесплатный beta-доступ, промокоды, бонусные лимиты, тестовые кредиты, внутренние баллы и демонстрационные начисления не являются денежными средствами, не подлежат обмену на деньги, передаче третьим лицам и возврату, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением.
4.6. Ошибки в отображении цены, лимитов, описаний или маркетинговых материалов не создают обязанности Исполнителя предоставить услугу на ошибочных условиях.
5.1. Услуги предоставляются в электронном виде через личный кабинет, Сервис, email, мессенджеры или иные дистанционные каналы. Предоставление доступа является надлежащим исполнением.
5.2. Доступ к отдельным функциям может зависеть от лимитов Тарифа, нагрузки на инфраструктуру, очередей задач, доступности Сторонних сервисов, правил AI-провайдеров, ограничений безопасности и технической совместимости. Временная недоступность отдельной функции не означает неоказание услуги в целом.
5.3. Исполнитель вправе применять автоматические и ручные механизмы модерации, антиспама, антифрода, rate-limit, sandbox-проверки, антивирусные проверки, статический анализ, блокировку опасных команд и иные меры безопасности.
5.4. Заказчик признаёт, что ИИ-агенты могут выполнять действия в браузере, создавать сайты и файлы, генерировать код, взаимодействовать с внешними API и мессенджерами только в пределах доступного функционала и настроек. Заказчик самостоятельно отвечает за корректность заданий, разрешений, ключей, промптов, входных данных и последующее использование результатов.
Если Заказчик не направил возражения в течение 5 рабочих дней после получения доступа, услуги считаются принятыми.
9.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю (часть IV ГК РФ). Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования.
9.2. Заказчик сохраняет права на Пользовательский контент, принадлежащий ему на законных основаниях, но предоставляет Исполнителю простую безвозмездную лицензию на хранение, обработку, техническое воспроизведение, отображение, передачу и модификацию такого контента исключительно для работы Сервиса, исполнения Оферты, безопасности, резервного копирования и поддержки.
9.3. Публикуя шаблон, сайт, лендинг, публичный файл, агента или иной материал через маркетплейс, публичную ссылку или интеграцию, Заказчик подтверждает наличие всех необходимых прав, согласий и разрешений, а также принимает ответственность за содержание, достоверность, законность и последствия такой публикации.
9.4. Исполнитель не гарантирует, что Результаты генерации будут уникальными, охраноспособными, свободными от совпадений с материалами третьих лиц или пригодными для регистрации в качестве объекта интеллектуальной собственности. Заказчик самостоятельно проверяет риски нарушения прав третьих лиц.
Обработка — в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку ПДн.
Заказчик несёт ответственность за наличие законных оснований для загрузки в Сервис персональных данных третьих лиц и обязан самостоятельно получать согласия субъектов персональных данных и соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ.
Исполнитель не рекомендует вводить в промпты и настройки ИИ-агентов сведения, составляющие государственную, банковскую, врачебную, адвокатскую, нотариальную, коммерческую тайну, критические пароли, seed-фразы, полные платёжные данные и иную информацию, раскрытие которой может повлечь существенный вред. Передача таких данных осуществляется на риск Заказчика.
11.1. Сервис, включая beta-функции, ИИ-агентов, шаблоны, интеграции, Результаты генерации, рекомендации и автоматизации, предоставляется по принципу «как есть» и «как доступно». Исполнитель не гарантирует непрерывную, безошибочную, безопасную, совместимую со всеми внешними сервисами работу, достижение конкретного экономического, маркетингового, юридического, технического или иного результата.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, действия третьих лиц, перебои связи, блокировки сервисов, решения внешних AI-провайдеров, а также за последствия использования результатов работы ИИ-агентов без дополнительной проверки.
11.3. Исполнитель не отвечает за действия, ограничения, тарифы, сбои, блокировки, изменение API, модерацию, правила, результаты работы или прекращение работы Сторонних сервисов. Если внешняя интеграция, AI-модель, мессенджер, социальная сеть, платёжный провайдер, хостинг или иной поставщик изменил условия работы, ограничил доступ или прекратил обслуживание, это не считается нарушением обязательств Исполнителя.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за удаление, повреждение, раскрытие или недоступность Пользовательского контента, если это вызвано действиями Заказчика, передачей доступа третьим лицам, некорректными настройками, нарушением правил, действиями Сторонних сервисов, форс-мажором, техническими сбоями вне разумного контроля Исполнителя либо законными требованиями государственных органов.
11.5. Заказчик самостоятельно оценивает применимость результатов работы ИИ-агентов, соблюдение прав третьих лиц, требований законодательства о рекламе, персональных данных, интеллектуальной собственности, коммерческой тайне, защите информации и иных применимых требований. Использование результатов без проверки осуществляется на риск Заказчика.
11.6. Если действия Заказчика, его сотрудников, подрядчиков, представителей или лиц, получивших доступ к аккаунту Заказчика, повлекли претензии третьих лиц, штрафы, блокировки, расходы, убытки или иные требования к Исполнителю, Заказчик обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые расходы, убытки, штрафы, суммы урегулирования и разумные расходы на юридическую защиту в пределах, допускаемых законодательством РФ.
11.7. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за текущий оплаченный период. Ограничения ответственности применяются в максимальной степени, допускаемой законодательством РФ, и не исключают прав потребителя, которые не могут быть ограничены императивными нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии с Политикой возврата и отмены.
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность полученной информации.
Заказчик самостоятельно отвечает за управление секретами, API-ключами, паролями, токенами, доступами к мессенджерам, рекламным кабинетам, социальным сетям, хостингам и иным внешним ресурсам. Исполнитель вправе внедрять меры защиты секретов, но не несёт ответственности за последствия раскрытия доступов вследствие действий Заказчика, небезопасных промптов, публикаций, передачи аккаунта третьим лицам или компрометации устройств Заказчика.
Оферта действует бессрочно до отзыва. Расторжение — с уведомлением за 5 рабочих дней.
Исполнитель вправе немедленно приостановить или прекратить доступ без предварительного уведомления, если Заказчик нарушает закон, Оферту, Пользовательское соглашение, правила Сторонних сервисов, создаёт угрозу безопасности, использует Сервис для спама, вредоносной активности, обхода ограничений, нарушения прав третьих лиц или не оплачивает услуги.
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы. Уведомление — в течение 10 рабочих дней.
К обстоятельствам, влияющим на исполнение обязательств, также относятся массовые сбои дата-центров, магистральных сетей, DNS, платёжных систем, блокировки доменов или IP-адресов, санкционные ограничения, атаки на инфраструктуру, прекращение доступа к AI-моделям или API Сторонних сервисов, если такие события находятся вне разумного контроля Исполнителя.
Обязательный претензионный порядок (30 дней). Суд — по месту нахождения Исполнителя.
Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, логов Сервиса, данных личного кабинета, записей о платежах, IP-адресах, времени действий, системных уведомлений и иной технической информации как доказательств факта использования Сервиса, акцепта условий, объёма оказанных услуг и совершённых действий, если иное не будет доказано в установленном законом порядке.
Глава 39 ГК РФ, ст. 435, 437, 438 ГК РФ, иные нормативные акты РФ.
Исполнитель вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в документе.
Уведомления, счета, акты, сообщения о технических работах, изменении лимитов, условий, тарифов, блокировках, безопасности и иные юридически значимые сообщения могут направляться через личный кабинет, email, Telegram, интерфейс Сервиса или публиковаться на сайте.
Сообщение считается полученным Заказчиком с момента его отправки на email учётной записи, размещения в личном кабинете или публикации на сайте, если иной срок прямо не установлен законом или отдельным соглашением.